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虚拟主机相关的常见问题问答(二)

虚拟主机相关的常见问题问答(二)
* 来源 : * 作者 : admin * 发布时间 : 11-11-11 * 浏览 : 3
1、虚拟主机购买成功后客户应做哪些工作?   
您的虚拟主机开通后应该按以下步骤操作:
(1)申请ICP备案:
根据国家信息产业部要求,开通网站必须办理ICP备案,所以在您的主机申请成功后,快网备案人员会主动帮您备案。备案的详细情况您可以咨询快网备案专员。
(2)上传网页:
通过FTP软件将您的网页从本地电脑上传至服务器。
(3)如果您的产品是从快网申请的套餐类,则主机开通时系统己自动帮您设置了域名解析(包括WWW、FTP),解析应于主机开通后24-48小时生效,如您己按上述要求上传了网页,且时间己超过48小时,仍无法浏览,请打开DOS方式,做下面操作:ping yourdomain.com(您的域名),看是否能PING到对应主机IP,如无法PING通,请您登录您的快网后台中提供的域名管理面板做域名解析。
(4)如果您申请主机时填写的主机域名不在我公司,则需请您与域名注册服务商联系域名解析事宜。  
2、如果我忘了上传的用户名和密码,如何查询?如何修改主机密码?   
(1)如果您忘记了您的上传的用户名和密码,您可以通过以下方式查询:
1)请您通过您的会员ID和密码登陆会员区-用户管理-已付款商品列表-点击订单号即可得到这个服务器的上传用户名和密码。
2)写明你的域名、要求、盖上您的会员ID所有人的公章或者身份证复印件以及您的联系信箱传真给我公司(fax:022-23975205),您的传真收到无误后我们会把相关信息发送给您。
3)通过您的会员ID和密码在我公司网站首页的问题在线提交提交给我公司技术部门,我们会为您查询。     
3、为什么要办理主机升级业务,如何办理主机升级业务?   
(1)原因:升级后主机功能更全,更稳定。譬如您现在申请的是个人型主机,现想增加访问人数或流量,则需要您办理主机升级。
(2)办理升级步骤:登录快网用户后台系统――>用户管理――>己付款产品管理――>点击对应需要升级的虚拟主机后的升级按钮――>选择升级到的主机类型(如果是I型空间升级还需要您选择操作系统),生成订单――>付款――>系统自动开通 。